Autor

Josef Zehentbauer

Josef Zehentbauer arbeitet seit 2017 bei ADITO und sorgt als Projektleiter mit seinem Team dafür, dass die Anforderungen und Wünsche der Kunden an ihre CRM-Lösung realisiert werden. Ein echter Teamplayer ist er auch abseits der Arbeit auf dem Fußballplatz. Seine aktive Zeit ist zwar vorbei, in der AH des TV Geisenhausen schnürt er aber noch regelmäßig die Fußballschuhe. Wenn er nicht arbeitet oder Flanken schlägt, verbringt er am liebsten Zeit mit seiner Frau und seinem Sohn.

Cloud vs. Inhouse – So finden Sie das Betriebsmodell, das zu Ihrem Unternehmen passt

Josef Zehentbauer Jul 29, 2020

Zu Beginn eines CRM-Projekts stehen Unternehmen oft vor einer wichtigen Entscheidung: Ab in die Cloud oder doch lieber auf eine Inhouse-Lösung setzen? Mit unserer Checkliste zeigen wir Ihnen, worauf es ankommt.

Kennzahlen im Service – Mehr als nur Erfolgsmessung

Josef Zehentbauer Nov 15, 2019

Kennen Sie Ihre durchschnittliche Reaktionszeit auf Kundenanfragen? Mit den richtigen KPIs können Sie offene Potenziale ausmachen, optimieren und sich durch Ihren Service von der Konkurrenz abheben.

Gemeinsam ans Ziel: So überzeugen Sie Betriebs- und Personalrat vom CRM-Projekt

Josef Zehentbauer Aug 14, 2018

Überzeugungsarbeit ist bei einer CRM-Einführung besonders wichtig. Welche Rolle der Betriebs- und Personalrat dabei spielen und wie Sie die beiden von Ihrem Projekt überzeugen, lesen Sie hier.